Pazienti: alleati per la sicurezza in ospedale?

da Biblioteca Medica Virtuale http://www.bmv.bz.it/j/index.php?option=com_content&view=article&id=688%3Apazienti-alleati-per-la-sicurezza-in-ospedale&catid=3%3Anews&Itemid=40&lang=it

Un articolo sulla rivista BMJ Safety and Quality in Health Care indaga sulla capacità delle persone ricoverate in ospedale di individuare incidenti che possono compromettere la loro sicurezza.

Dalla revisione sistematica emerge chiaramente che le/i pazienti riescono a identificare un’ampia gamma di incidenti, da quelli più o meno prevenibili a quelli più o meno gravi.
“Le pazienti e i pazienti sono spesso l’unico collegamento tra tutti i diversi trattamenti e le consulenze che formano la loro esperienza di assistenza sanitaria, e in quanto tali hanno una posizione privilegiata e una forte motivazione nel contribuire alla qualità e alla sicurezza della loro assistenza” (…), dicono Jane Ward e Gerry Armitage, e “se si pongono le domande giuste sul contesto dell’incidente, il resoconto delle/dei pazienti può fornire a chi offre assistenza una valida fonte di informazioni su come gestire in modo proattivo la sicurezza”.
Le persone ricoverate sembrano individuare una percentuale elevata di falsi positivi, possono cioè vedere pericoli inesistenti, ma è vero anche il contrario, cioè che possono non accorgersi di situazioni pericolose o di incidenti sfiorati: c’è da aggiungere che la percezione da parte delle persone assistite che c’è qualcosa che non va come dovrebbe è di per sé un dato da prendere in considerazione.
Il feed-back dei pazienti sulla sicurezza è dunque una componente importante del sistema di rilevazione degli errori e una risorsa alla quale attingere.

Fonte:
Ward JK, Armitage G. Can patients report patient safety incidents in a hospital setting? A systematic review.
BMJ Qual Saf 2012; 21:685-699 Published Online First: 5 May 2012 doi:10.1136/bmjqs-2011-000213

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